Gobierno Vasco

Atención presencial

Solicitar cita previa presencial

Para una mejor atención de tu caso, pide cita previa para nuestras oficinas de Zuzenean de Bilbao, Donostia/San Sebastián y Vitoria-Gasteiz.

La cita previa no será obstáculo para el cumplimiento de los trámites con vencimiento en el día.

A todas las personas que acudan a las oficinas se les ofrecerá la posibilidad de obtener gratuitamente el certificado de identificación electrónica BakQ, muy sencillo de usar, y que permite relacionarse telemáticamente con las administraciones.

Oficinas de Asistencia en Materia de Registro

Oficinas de Asistencia en Materia de Registro son las oficinas del Gobierno Vasco para informar, para tramitar con ayuda y para registrar documentación (artículos 101 y 102 del Decreto 91/2023, de 20 de junio, de atención integral y multicanal a la ciudadanía y acceso a los servicios públicos por medios electrónicos).

Oficina de Bilbao

Dirección

Gran Vía D. Diego López de Haro, nº 85
48011 Bilbao · Bizkaia

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Cómo llegar

  • Autobús:

    Bilbobus 28, 56, 62 y A3.
    Bizkaibus A3151, A3247, A3340, A3414.
    Paradas más cercanas: Gran Vía, 85, 74 y 79.

  • Tren:

    Metro Bilbao, parada San Mamés por Sabino Arana, 5 min andando.
    Cercanías RENFE, parada San Mamés por Luis Briñas, 9 min andando.
    Tranvía Euskotren, parada Euskalduna, 4 min andando.

Horario de atención

de 08:00 a 19:30  

Horario ininterrumpido de lunes a viernes.

Excepto en agosto: de 08:00 a 14:30

Abierto todo el año. Excepto: los festivos locales y territoriales y los días 24 y 31 de diciembre.  

Días inhábiles en los que el servicio presencial permanecerá cerrado durante 2023:

Festivos Comunidad Autónoma del País Vasco:

  • 6 de enero, Epifanía del Señor.
  • 6 de abril, Jueves Santo.
  • 7 de abril, Viernes Santo.
  • 10 de abril, Lunes de Pascua de Resurrección.
  • 1 de mayo, Fiesta del Trabajo.
  • 25 de julio, Santiago Apóstol.
  • 15 de agosto, Asunción de la Virgen.
  • 12 de octubre, Fiesta Nacional.
  • 1 de noviembre, Todos los Santos.
  • 6 de diciembre, Día de la Constitución.
  • 8 de diciembre, Día de La Inmaculada Concepción.
  • 25 de diciembre, Natividad del Señor.

Festivos en la Oficina de Bilbao (además de los anteriores):

  • 31 de julio, San Ignacio de Loyola.
  • 25 de agosto, Viernes de la Semana Grande.

Oficina de Donostia/San Sebastián

Dirección

Calle Andía, nº 13
20004 Donostia/San Sebastián · Gipuzkoa

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Cómo llegar

  • Autobús:

    DBus 16, 18, 19, 21, 26, 28, 31 y 36.
    Paradas más cercanas: Boulevard Zumardia, Askatasunaren Hiribidea y Gipuzkoa Plaza.

  • Tren:

    Cercanías RENFE, Frantzia Pasealekua, 12 min andando.
    Topo Euskotren, parada Amara, 12 min andando.

Horario de atención

de 08:00 a 19:30  

Horario ininterrumpido de lunes a viernes.

Excepto en agosto: de 08:00 a 14:30

Abierto todo el año. Excepto: los festivos locales y territoriales y los días 24 y 31 de diciembre.  

Días inhábiles en los que el servicio presencial permanecerá cerrado durante 2023:

Festivos Comunidad Autónoma del País Vasco:

  • 6 de enero, Epifanía del Señor.
  • 6 de abril, Jueves Santo.
  • 7 de abril, Viernes Santo.
  • 10 de abril, Lunes de Pascua de Resurrección.
  • 1 de mayo, Fiesta del Trabajo.
  • 25 de julio, Santiago Apóstol.
  • 15 de agosto, Asunción de la Virgen.
  • 12 de octubre, Fiesta Nacional.
  • 1 de noviembre, Todos los Santos.
  • 6 de diciembre, Día de la Constitución.
  • 8 de diciembre, Día de La Inmaculada Concepción.
  • 25 de diciembre, Natividad del Señor.

Festivos en la Oficina de Donostia/San Sebastián (además de los anteriores):

  • 20 de enero, San Sebastián.
  • 31 de julio, San Ignacio de Loyola.

Oficina de Vitoria-Gasteiz

Dirección

Calle Ramiro de Maeztu, nº 10 bajo
01008 Vitoria-Gasteiz · Araba/álava

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Cómo llegar

  • Autobús: TUVISA Líneas 7 y 4, parada Ramiro de Maeztu.
  • Tranvía Euskotren, Línea de Abetxuko y/o Ibaiondo.
    Paradas más cercanas: Sancho el Sabio Kalea, Lovaina Plaza.

Horario de atención

de 08:00 a 19:30  

Horario ininterrumpido de lunes a viernes.

Excepto en agosto: de 08:00 a 14:30

Abierto todo el año. Excepto: los festivos locales y territoriales y los días 24 y 31 de diciembre.  

Días inhábiles en los que el servicio presencial permanecerá cerrado durante 2023:

Festivos Comunidad Autónoma del País Vasco:

  • 6 de enero, Epifanía del Señor.
  • 6 de abril, Jueves Santo.
  • 7 de abril, Viernes Santo.
  • 10 de abril, Lunes de Pascua de Resurrección.
  • 1 de mayo, Fiesta del Trabajo.
  • 25 de julio, Santiago Apóstol.
  • 15 de agosto, Asunción de la Virgen.
  • 12 de octubre, Fiesta Nacional.
  • 1 de noviembre, Todos los Santos.
  • 6 de diciembre, Día de la Constitución.
  • 8 de diciembre, Día de La Inmaculada Concepción.
  • 25 de diciembre, Natividad del Señor.

Festivos en la Oficina de Vitoria-Gasteiz (además de los anteriores):

  • 28 de abril, San Prudencio.
  • 5 de agosto, Virgen Blanca.