Ezagutu zerbitzu elektronikoen arloa

Administrazio elektronikoa hedatzeko laguntza ematea eta zerbitzu komunen kudeaketa dira unitate honen ardura. Bere eginkizunak arlo hauetan sailkatzen dira:

• Politikak eta ereduak

  Tramitazio elektronikoari buruzko politika eta kudeaketa ereduen jarraipena eta mantentzea.

• Egoitza elektronikoa

  Egoitza elektronikoko edukien eta zerbitzuen etengabeko eguneratzea.

• Zerbitzuen katalogoa

  Katalogoaren kudeaketa eta edukien arazketa. Sailekiko koordinaketa eta sostengua ematea.

• euskadi.eus-en prozedura eta tramiteen argitaratzea

  Sailei laguntzea eta kalitatea auditatzea. Edukien estandarizazioa eta beraien dokumentu nahiz hizkuntzazko normalkuntza.

• Plataforma teknologikoa

  Hobekuntza proposamenen bideratzea eta tramitazio elektronikoaren lanabesen mantentze ebolutiboaren lehenestea.

• Zerbitzuen digitalizazioa

  Sailen ekimenen digitalizaziorako proiektuen plangintza eta sostengua.

• Zerbitzu komunen kudeaketa

  Datuen bitartekotzarako tresnen mantentze eta kudeaketa, ordezkarien erregistroa, ordainketa-pasabidea, Tramitaguneren taula nagusiak…

• Tutoretza eta baliabide didaktikoak

  Tutoretza zerbitzuaren jardueraren jarraipena eta koordinazioa. Jakingune plataformaren mantentze lanak.

• Zerbitzu elektronikoen EAZ (erabiltzailentzako arreta zentrua)

  EAZ zerbitzuaren jarraipena eta intzidentzia funtzionalen arreta.

• Barometroa eta ebaluazioa

  Adierazleen diseinua, kudeaketa txostena egitea, asebetetze galdetegiak sortzea, administrazio elektronikoaren barometroan parte hartzea…